my 楽天モバイル

[Hoofdfuncties]

■ Controleer dataverbruik

U ziet in één oogopslag de resterende hoeveelheid data en de gebruiksstatus in een grafiek.

U kunt ook het dagelijkse dataverbruik en de kosten voor bellen/sms'en controleren.

■ Bevestiging van gebruikskosten

U kunt maandelijkse gebruikskosten, betalingsstatus en gebruiksdetails controleren.

U kunt ook instellen dat Rakuten-punten worden gebruikt voor maandelijkse betalingen.

■Contractplandetails bevestigen/wijzigen

Optionele services kunnen worden toegevoegd of gewijzigd. Daarnaast kunnen procedures zoals het vervangen van de simkaart bij diefstal of verlies vanuit de app worden uitgevoerd.

■ Ondersteuning

Vanuit de klantenondersteuning kunt u naar uw probleem zoeken op categorieselectie of zoeken op trefwoord.

Als je een probleem hebt, kun je een vraag stellen vanuit het chatoverleg.

* Chatoverleg kan enige tijd duren om te antwoorden, afhankelijk van de congestiesituatie. Houd er rekening mee dat.

[Andere aanbevolen functies]

・SNS-deelfunctie

・Instellingen voor het gebruik van Rakuten-punten

・Wijzig instellingen voor Easy Mail

・Communicatiesnelheidsmeting

・ Verschillende procedures (SIM-uitwisseling, overdracht naar een ander bedrijf (MNP), opschorting van gebruik, annulering)

· Facturering via provider

・Gebruiksgegevens bevestigen

・Betaalmethoden instellen en wijzigen

・Aankoop van producten en accessoires

・Bevestiging van de toepassingsgeschiedenis

・Informatie over verzekeringnemer instellen en wijzigen

・ AI eenvoudige identiteitsverificatie (eKYC)

▼ Over de oplossing wanneer de applicatie niet kan worden bijgewerkt

Controleer de onderstaande link

https://r10.to/hwbb7R

▼Over mijn Rakuten mobiele app

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼Veel gestelde vragen

Bekijk de klantenservicepagina hieronder

https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/